রেফারেন্স

আপনার ডেটা কীভাবে আমরা সামলাই

bdt188 আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করে শুধু অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে আর লেনদেন যাচাই করতে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজশুধু প্রয়োজনীয় তথ্যকোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে শেয়ার নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bdt188 আপনার ডেটা কীভাবে আমরা সামলাই
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা স্টোরেজে রাখা হয় এবং শুধু অনুমোদিত প্রসেসিং টিম দেখতে পারে — কোনো মার্কেটিং বা প্রোডাক্ট টিম সেখানে প্রবেশ করতে পারে না। আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না কখনো।

এনক্রিপ্টেড ট্রান্সমিশন

আপনি যখন bKash বা Nagad নম্বর দিয়ে জমা করেন, সেই ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে পুরো পথে — তৃতীয় পক্ষ সেটা পড়তে পারে না।

কুকিজ পলিসি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে — কোনো ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি নেই। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে সব কুকি ক্লিয়ার করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন

আপনার লেনদেন রেকর্ড আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখি — নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের অন্যান্য তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর আমরা মুছে ফেলি বা অ্যানোনিমাইজ করি।

আপনার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন চাইতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে — প্রক্রিয়া শুরু হবে পরিচয় যাচাইয়ের পর।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো খোলা আছে। আপনি চাইলে আপনার ডেটা কী স্টোর করা আছে দেখতে পারেন, সংশোধন চাইতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা প্রতিটা অনুরোধ পাওয়ার পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে ডান নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনাকে গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা সংশোধন নিয়ে সাহায্য করবে সরাসরি।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অনুরোধ বিস্তারিত লিখে পাঠান সাপোর্ট ঠিকানায় — আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব এবং প্রয়োজনে পরিচয় যাচাই করব আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখুন — মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে সেখান থেকেই শুরু করুন, তারপর আমরা যাচাই করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা নিয়মিত যেসব প্রশ্ন পাই গোপনীয়তা নীতি আর ডেটা ব্যবহার নিয়ে, সেগুলো এখানে রাখলাম। আরো কিছু জানার থাকলে সাপোর্ট চ্যানেলে জিজ্ঞেস করুন সরাসরি।

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রসেস করতে ব্যবহার করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষ, বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটা কপি দেব — প্রক্রিয়া শুরু হবে আপনার পরিচয় যাচাই হওয়ার পর।

আমরা আপনার জমা আর উত্তোলন রেকর্ড স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে একটা নির্দিষ্ট সময় রাখি — নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে সময়সীমা শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠাতে পারেন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রক্রিয়া শুরু করব, তবে কিছু আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইনের কারণে রাখতে হতে পারে।

আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে কোন গেম খোলা হয়েছে সেটা লগ করি হিস্ট্রি দেখানোর জন্য — কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন টার্গেটিং নেই।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে — কুকি বন্ধ থাকলে আপনাকে প্রতিবার আবার লগইন করতে হবে, তবে সাইট কাজ করবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।